Порівнюйте вибір гостя
Почніть із запитання: які об’єкти гість реально розглядає замість вашого? Оцініть розташування, категорію, набір послуг, розмір номерів і мету поїздки. Сусідній курортний комплекс може бути слабким орієнтиром для міського бізнес-готелю.
Не підбирайте групу під бажаний результат
Група з дешевших або слабших об’єктів може створити комфортний, але малоінформативний звіт. Зафіксуйте критерії відбору до аналізу показників. Перевіряйте склад, коли на ринок виходить новий готель або змінюється ваш продукт.
Читайте індекси у зв’язці
MPI порівнює завантаження, ARI — середню ціну, RGI — RevPAR. Наприклад, MPI 110 та ARI 90 дають RGI 99 за узгодженої бази розрахунку. Вища частка проданих номерів не компенсує цінову різницю повністю. Індекс 100 — рівень групи, а не універсальна бізнес-ціль.
Перевіряйте достатність даних
Склад групи та правила агрегування впливають на висновки. Використовуйте однаковий період і методику. Якщо даних для бенчмаркінгу немає, опубліковані ціни можуть допомогти з позиціонуванням, але не замінять фактичні ADR і завантаження.
Складіть список потенційних конкурентів і для кожного запишіть, чому ваш гість може обрати саме його.